A continuación, te presentamos nuestra política de devolución detallada:
Período de Devolución
Todos los cursos adquiridos en Wikapy.com están cubiertos por nuestra política de devolución durante un período de 30 días a partir de la fecha de compra. Después de este período, no se procesarán reembolsos.
Elegibilidad para Devolución
Para solicitar una devolución dentro del período de 30 días, el usuario debe demostrar que el curso no cumplió con las promesas o expectativas establecidas en la descripción del mismo. Esto podría incluir discrepancias significativas entre lo prometido y el contenido real del curso, o la falta de acceso a recursos o materiales clave anunciados.
Se requerirá documentación o evidencia que respalde la solicitud de devolución, como capturas de pantalla, descripciones detalladas de los problemas encontrados, o cualquier otra información relevante que pueda ayudar a evaluar la situación.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente dentro del período de devolución especificado y proporcionar la documentación requerida que respalde su reclamación.
Una vez recibida la solicitud y la documentación, nuestro equipo de soporte revisará el caso y determinará la elegibilidad para la devolución.
Si se aprueba la devolución, se proporcionarán instrucciones para devolver el curso y se procesará el reembolso correspondiente.
Excepciones
Después de los 30 días desde la fecha de compra, no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia, a menos que exista una violación clara de los términos de servicio de Wikapy.com.
Wikapy.com se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución que considere fraudulentas, abusivas o que no cumplan con los criterios establecidos en esta política.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente en [contacto@wikapy.com] o a través de nuestro formulario de contacto en línea.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas y estás de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra política de devolución. Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso, por lo que se recomienda revisarla periódicamente para conocer las actualizaciones más recientes.
Gracias por elegir Wikapy.com. Estamos aquí para ayudarte a alcanzar tus metas de aprendizaje en línea y proporcionarte una experiencia educativa excepcional.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente de Wikapy.com